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According to FORBES, customer service is called "The New Marketing". INTERACTIVE has developed a Training Program suitable for a wide range of trainees. Encompassing the competences that one need to develop the Customer Service excellence, of a Corporate Business, our everyday life and even in your family life. The training will disclose the Do's and Dont's to excel in the Customer Service.








El Carnet de Carretillero acredita la formación teórica y práctica como Conductor de Carretillas elevadoras. Es una requisito de la Ley de prevención de Riesgos Laborales (RD 1215/1997), pero además es una garantía que las personas que conducen las Carretillas saben como hacerlo en condiciones SEGURAS.

Interactive ha facilitado a mas de 4.000 personas la obtención de su CARNET, según la Norma UNE 58451.

Este curso contiene aproximadamente 8 Horas de contenido en 5 Temas para formar e informar a los alumnos que hacen el curso que Certifica su formación para Operar las Máquinas de Manutención (Carnet Carretillero).

Trabajadores

Este curso es para adquirir los conocimientos para utilizar esta plataforma en condiciones de operación seguras, se tiene que complementar con una clase práctica, de preferencia con el vehículo que se utilizará. El contenido recoge lo establecido en las Normas UNE 58921 / 58923  y INSHT 1040 / 1039

Puente Grúa

El Puente Grúa es una máquina de transporte interno. Son dos Vigas Puente que corren sobre dos carriles paralelos en la parte superior de las naves industriales a su ves llevan un Carro Motorizado del que cuelga un elemento de sujeción o Gancho.

Según el art. 19 de la Ley 31/1995 y art. 5 del Real Decreto 1215/1997, su operación requiere de una formación teorica y práctica específica para operar esta máquina. En INTERACTIVE te proporcionamos y certificamos esta Formación teniendo en cuenta las buenas prácticas de Operación. 

Actividades del Almacén

Las necesidades de la logística de las actividades dentro del almacén exigen que este sea un punto clave de la cadena que requiere conocimiento, calidad y compromiso.

Este curso te proporciona el conocimiento y la motivación ofreciendo la formación teórica para Operador de Almacén, logística, SCM,  Máquinas de Manutención, Seguridad en almacén, para cumplir con la formación específica que exige la Ley de PRL, Picking y Sistemas de Calidad, es un programa completo que te ayudará a encontrar un empleo de operador o mozo de almacén en el al mercado laboral.

Podrás comprender las diferentes etapas de la cadena de suministro como son el aprovisionamiento, transporte, almacenaje y distribución. El Operador de Almacén debe ser capaz de gestionar las actividades en el almacén de los productos acabados, materia prima y el flujo de información como el control de inventarios

También podría encargarse de determinar y coordinar la recepción cualitativa y cuantitativa del producto y la entrega de forma óptima al cliente correcto, en el lugar correcto y en el tiempo exacto.

El curso facilitará tu incorporación y comprensión en tu trabajo en el almacén rápidamente para que puedas encontrar un trabajo profesional y estable.

Para el uso de las máquinas de recogepedido de bajo, medio y alto nivel se requiere de una formación específica. Esta máquina se usa casi exclusivamente en el Almacén para realizar el "Picking" de pedidos.

Proponemos 3 módulos para la formación de los Operadores . Caracteristicas y Operación de la Máquina. Seguridad en el Almacén y la actividad del Picking, características fases, sistemas etc. Agradecemos sus comentarios para mejorar nuestros cursos.

MA

El Curso INTERACTIVE de seguridad alimentaria es necesaria para trabajar en: Empresas del ramo de Alimentación, Restaurantes, Bares, Cadenas de Alimentación, transporte de Alimentos, Mercados etc.

Trabajadores

En nuestro programa FEINA ben FETA abordamos precisamente la difícil tarea de MOTIVAR al personal. En especial al personal de “Primera Línea” que no siempre es la Recepcionista, el Vendedor o el Responsable del Cliente. También es el peón que carga el pallet, la manipuladora que cierra el envase o el montador que coloca una pieza. Este programa es ÚNICO en este sentido. Debemos de llegar a este personal de Primera Línea para motivarle y convencerle de la importancia del trabajo de CALIDAD, la Feina ben Feta.

Aunque el mejor momento de realizar esta formación es al inicio del trabajo, dentro del programa de bienvenida o inducción. Cuando las personas se encuentran motivadas y entusiasmadas delante de nuevas tareas y de un nuevo trabajo, también se puede realizar como revulsivo de la gestión de la Calidad.

Los sistemas de enseñanza para los adultos (Andrología en contraposición a la Pedagogía) tiene unos requisitos diferentes para que estos sistemas se ponga en marcha. El adulto quiere gestionar su aprendizaje, quiere saber qué, porque y como aprenderá para luego involucrarse en el proceso de aprendizaje o no. Este es el punto clave de nuestro programa. Nos apoyamos en los nuevos conceptos que explica la Neurociencia, la Psicología Aplicada  y sus posibilidades para descubrir nuevas formas y capacidades de aprender y los mecanismos del aprendizaje.

El objetivo es, desarrollar Confianza, Compromiso y sentido de Pertenencia y orientarse hacia la CALIDAD.

Trabajos en altura

Cuando un trabajador tiene que acceder a trabajar en una altura superior a 2  Mts de una manera eventual o continuada, debe de seguir una formación teórico práctica específica para el trabajo que desarrolla. Es obligación del trabajador y de la empresa seguir las normas de prevencion y conocer los planes de evacuación en caso de caídas o incidentes en el puesto de trabajo.

Pala Retro

Curso para Operadores de  Retroexcavadora (Mixta y Giratoria) y Pala Cargadora,con los equipos de pala y retro, para la ejecución de los trabajos propios de esta máquina, aplicando en todo momento las normas de seguridad y buenas prácticas necesarias.

Este es un curso de formación para personal de apoyo en la gestión de las Llars/Residencias. El conteniddo persigue dar una formación para mejorar su información y formación para la atención, vigilancia y cuidado de personas con discapacidad.

Interactive pone a su disposición este curso, para adquirir las competencias necesarias para desarrollar las tareas de soporte a las personas con discapacidades varias que se deben de incorporar al sistema educacional reglado. Según lo dispone la nueva legislación, LOMCE (Ley Organica para la mejora de la calidad educativa) que está comenzando a implementar en las escuelas del sistema Público y Privado de Educación.

Monitora de Comedor

Este curso ya se ha trabajado desde 2015 por más de 200 personas que desarollan su trabajo como Monitoras de Comedor en diversos centros.

La Carretilla Manitou, es una vehiculo de Manutención especial, posee un brazo Telescópico y además de las palas para cargar pallets tiene varios accesorios para tareas definidas, cucharas, cuchillas prensoras, etc. En este caso desarrollamos la formación para el Operador del modelo MLT 940-120.

Tendencias/Programas/Estrategias/Ayudas para la enseñanza.

LaT


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